İşletmeler için yapay zekâ sistemleri, belirli ve tekrar eden bir işi daha hızlı, daha az hatayla ve günün her saatinde yapmak için kurulur. Başarılı projelerin ortak noktası, "yapay zekâ kullanalım" ile değil, "şu işe ekibimiz haftada şu kadar saat harcıyor" cümlesiyle başlaması.
Neler kuruyoruz?
| Sistem | Ne yapar? | Kimler için? |
|---|---|---|
| Web sitesi chatbot'u | Hizmet, fiyat ve süreç sorularını sitenizin içeriğine dayanarak cevaplar, talebi forma veya temsilciye aktarır | Çok soru alan hizmet firmaları |
| WhatsApp asistanı | Sık sorulan soruları cevaplar, randevu ve teklif bilgilerini toplar, gerektiğinde ekibe devreder | Klinik, servis, turizm, e-ticaret |
| Talep ön değerlendirme | Gelen formları ve mesajları ihtiyaç, bütçe ve aciliyete göre sınıflandırıp önceliklendirir | Yoğun talep alan satış ekipleri |
| CRM entegrasyonu | Chatbot ve formlardan gelen bilgileri müşteri kaydı olarak CRM'e işler | Satış süreci takip edilen firmalar |
| Belge ve veri otomasyonu | Teklif, sipariş, fatura gibi belgelerden bilgi çıkarır, raporları otomatik hazırlar | Operasyon ve muhasebe ekipleri |
| İçerik iş akışları | Ürün açıklaması, e-posta taslağı gibi içeriklerde taslak üretir; son kontrol ekipte kalır | E-ticaret ve pazarlama ekipleri |
Nasıl çalışıyoruz?
- İş seçimi: Ekibinizin zaman harcadığı tekrar eden işleri listeleyip etkisi en yüksek, riski en düşük olanla başlıyoruz.
- Bilgi kaynağı: Chatbot'un sadece sizin onayladığınız bilgilerle (site içeriği, fiyat listesi, SSS) cevap vermesini sağlıyoruz; bilmediği konuda uydurmak yerine ekibe yönlendiriyor.
- Pilot: Sistemi önce sınırlı bir alanda çalıştırıp cevap kalitesini ve kazanılan zamanı ölçüyoruz.
- Yaygınlaştırma: Sonuçlar iyiyse diğer süreçlere genişletiyor, CRM ve diğer sistemlerle bağlıyoruz.
Güvenlik ve KVKK
- Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu kadar toplanır; aydınlatma metni ve açık rıza akışları kurulur.
- Hassas bilgiler (sağlık, finans) için insan onayı olmadan otomatik karar verilmez.
- Konuşma kayıtlarının nerede, ne kadar süre saklanacağı baştan belirlenir.
- Yapay zekânın cevaplarının sınırları ve "bilmiyorum" durumunda ne yapacağı tanımlanır.
Kendi geliştirdiğimiz ürünler
DijiLab çatısı altında CRM Fix ve ERP Fix gibi modüler web panelleri, WordPress eklentileri ve mobil uygulamalar geliştiriyoruz. Yapay zekâ tarafında kendi SaaS ürünlerimiz de var: web sitelerine eklenen müşteri destek sohbet botu SuponAI ve 16 dilde içerik taslağı hazırlayan TexonAI. Müşteri projelerinde kurduğumuz sistemler, bu ürünleri geliştirirken edindiğimiz deneyime dayanıyor. Yapay zekâ entegrasyonlarını bu sistemlerle ya da kullandığınız mevcut yazılımlarla birlikte kurabiliyoruz. Ayrıntılar için DijiLab ve CRM / ERP sistemleri sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Yapay zekâ aramalarında görünmek mi istiyorsunuz?
Bu sayfa işletmenizin içinde kullanacağınız yapay zekâ sistemleriyle ilgili. Markanızın ChatGPT, Google AI Overviews gibi yapay zekâ aramalarında görünmesi için GEO ve AEO hizmetlerimizi inceleyin.