Lead Skor Hesaplayıcı
Trafik, lead sayısı, yanıt süresi ve kapanış oranından huni skoru.
Lead Skor Hesapla
Kısa not
Skor; ziyaretçi→lead dönüşümü, yanıt hızı ve satış kapanışını bir arada değerlendirir. Lead’e 1 saat içinde dönüş skoru ciddi artırır.
Nasıl kullanılır?
- Aylık ziyaretçi ve lead sayısını girin.
- Ortalama yanıt süresini (saat) yazın.
- Lead→satış oranını % olarak ekleyin.
Bu skor neyi ölçüyor?
Lead skoru, sitenizin ziyaretçiyi talebe, ekibinizin de talebi satışa çevirme sağlığını tek bir puanda özetler. Hesaplamada dört değer kullanılır: aylık ziyaretçi, aylık talep (lead) sayısı, taleplere ortalama yanıt süresi ve talepten satışa dönüşüm oranı. Puan 100 üzerinden verilir; amaç kesin bir not vermek değil, hangi halkanın zayıf olduğunu göstermektir.
Dört halka
| Gösterge | Neyi anlatır? | Düşükse ne yapılır? |
|---|---|---|
| Ziyaretçi → talep oranı | Sitenin ikna ve dönüşüm gücü | Net teklif, güven unsurları, kısa form, WhatsApp, hızlı açılan sayfalar |
| Talep sayısı | Satış ekibine giden fırsat hacmi | Trafiği artırmak: SEO, reklam, yerel görünürlük |
| Yanıt süresi | Talebin ne kadar "sıcak" yakalandığı | Bildirimler, sorumlu atama, mesai dışı otomatik bilgilendirme |
| Satışa dönüşüm | Talebin kalitesi ve satış süreci | Form sorularıyla ön eleme, teklif hızı, takip planı |
Yanıt süresi neden bu kadar önemli?
Teklif isteyen kişi çoğu zaman aynı anda birkaç firmaya yazar. İlk dönen firma, konuşmayı başlatma ve ihtiyacı tanımlama avantajını alır. Saatler sonra dönülen talepler, rakibe çoktan teklif verdirmiş olabilir. Bu nedenle skor, yanıt süresi uzadıkça belirgin şekilde düşer.
Skoru iyileştirme sırası
- Önce yanıt süresini kısaltın: en ucuz ve en hızlı etki eden iyileştirme.
- Sonra sitenin dönüşüm oranına bakın: aynı trafikten daha fazla talep.
- En son trafiği artırın: zayıf bir huniye trafik göndermek bütçeyi boşa harcar.
Sitenizin dönüşüm oranını dönüşüm oranı hesaplayıcı ile ölçebilir, sitenin neden talep getirmediğini web siteniz neden müşteri getirmiyor? yazımızda inceleyebilirsiniz. Talepleri tek yerde toplamak için: CRM sistemleri.
Sık sorulan sorular
Lead skoru nasıl hesaplanıyor?
Ziyaretçiden talebe dönüşüm oranı, aylık talep sayısı, ortalama yanıt süresi ve talepten satışa dönüşüm oranı ağırlıklandırılarak 100 üzerinden bir puan elde edilir. Puan, hunideki en zayıf halkayı göstermek için tasarlanmış bir göstergedir.
Taleplere ne kadar sürede dönülmeli?
Mümkün olan ; ideal olarak mesai içinde dakikalar, en geç birkaç saat içinde. Mesai dışı gelen taleplere otomatik bilgilendirme gönderip ertesi sabah ilk iş dönmek iyi bir uygulamadır.