BT hizmetleri satın alma iki farklı anda gerçekleşir: acil bir sorun yaşandığında ve sözleşmeli destek araştırıldığında. Acil durumda hız ve yakınlık, sözleşme aşamasında ise güven, kapsam ve hizmet seviyesi taahhüdü belirleyici.
İki farklı arama anı
| Acil destek | Sözleşmeli hizmet | |
|---|---|---|
| Örnek arama | sunucu arıza servisi, acil bilgisayar teknik servis + şehir. | aylık BT destek hizmeti, yönetilen BT hizmetleri. |
| Belirleyici | Telefon, yakınlık, yanıt süresi | Kapsam, SLA, referans, güvenlik yaklaşımı. |
| Kanal | Google İşletme Profili, Google Ads | SEO, LinkedIn, vaka çalışmaları |
IT firması sitesinde olması gerekenler
- Hizmet sayfaları: Ağ kurulumu, sunucu ve sanallaştırma, yedekleme, siber güvenlik, Microsoft 365 / Google Workspace, kamera ve geçiş kontrol
- Destek paketleri: Kapsam, yanıt süreleri, yerinde ve uzaktan destek ayrımı
- Hizmet bölgesi: Yerinde destek verdiğiniz il ve ilçeler
- Güven: Sertifikalar, iş ortaklıkları, ekip, referans sektörler
- Bilgilendirici içerik: 3-2-1 yedekleme, KOBİ için BT kontrol listesi gibi karar vericinin okuduğu rehberler
Sık yapılan hatalar
- Teknik jargonla dolu, işletme sahibinin anlamadığı metinler
- Acil destek numarasının sitede kolay bulunmaması
- Hizmet verilen bölgenin belirtilmemesi; yerel aramalarda görünmemek
İlgili sayfalar
- Yazılım geliştirme yapan firmalar için: yazılım firmaları için dijital pazarlama
- Telekom ve altyapı tarafı: telekomünikasyon firmaları
- Yerel aramalar: yerel SEO sayfamız; acil aramalar için Google Ads
Sonraki Adım
Bu stratejiyi markanıza özel planlamak için Dijifix ile iletişime geçin ve ücretsiz ön analiz alın.